クリエイティブディレクター・山崎晴太朗は「ホテルの立ち上げを何個かやってきたが、まさにこういう課題を、ホテル運営の方からやっぱ受けている。1つやった解決策は、お客さんとの接点をなるべくなくす。客との接点が多ければ多いほどクレームが発生する可能性が増えるので、それを減らすっていうことをやったことはあるが、たださっきの最後の注釈もそうだが、ちょっとサービスとしては寂しい気持ちにはなる」とコメントした。なお、自民党では、カスタマーハラスメントから労働者を守るため、事業主に対応を義務づける法整備を求める提言を検討したという。また、コールセンターのカスハラを、AIを使って抑えようとする技術も発表されている。ソフトバンクが東京大学と共同開発しているのが、怒っている声をやわらかい声に変換するというもの。産婦人科医・高尾美穂は「口コミみたいなのが自由に書けちゃったりもするので、そういったもので私たちが結構、しょぼんとすることはありえる。ことばの暴力っていうのは、どの場でもあるのかなというイメージは正直ある」とコメントした。
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「ソフトバンク」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年11月20日放送 23:40 - 0:25 フジテレビ
- FNN Live News α（ニュース）
- 三菱HCキャピタルが開催した企業向けワークショップ。セブンイレブンジャパンやソフトバンクなど50社以上の大手企業が参加し、オープンイノベーションのイベントとしては日本最大級の規模となった。コンセプトは「本気で新規事業につなげるオープンイノベーション」。およそ200人のうち半数以上が新規事業に携わる担当者。味の素、三越伊勢丹、全日空、三菱HCキャピタルで構成さ[…続きを読む]
- 2024年11月15日放送 9:00 - 10:25 日本テレビ
- DayDay．FOCUS
- 携帯電話の番号について。来月から11年ぶりに060が追加される見通し。1999年から090、2002年から080、2013年から070が追加されてきた（総務省より）。NTTドコモ歴史展示スクエア（東京・墨田区）では携帯電話の歴史を知ることができる。移動電話の先駆けとなった自動車電話を紹介。ショルダーホンは1985年に登場。バブル景気のステイタスとされていた。[…続きを読む]
- 2024年11月14日放送 23:06 - 23:55 テレビ東京
- カンブリア宮殿カンブリア宮殿 三重県発！“美食リゾート”の驚き戦略
- VISONの滞在客に大人気の施設は本草湯。温泉ではないがそのお湯には癒やしてくれる効果が。秘密は袋。ここは薬草湯だが5日毎に薬草のブレンドが変化し72種が楽しめる。敷地内の研究所ではその調合を行っているがロート製薬と三重大学が共同で研究をしている。ロート製薬は地元に工場をもっていて生薬のビジネスに力を入れていることもあり、VISONを研究拠点の一つにしている[…続きを読む]
- 2024年11月14日放送 7:00 - 7:45 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本おはBiz
- AI向けの半導体で大きなシェアを持つ米国・エヌビディア・ジェンスンフアンCEOがきのう都内で講演し、携帯電話大手ソフトバンクとAIの情報処理に基地局を活用する技術開発に向けて協業を加速する考えを明らかにした。
- 2024年11月14日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニングけさ知っておきたい！NEWS
- エヌビディア・ジェンスンフアンCEOとソフトバンクグループ・孫正義会長が対談した。両者は日本におけるAI革命の推進に向けて協力していくことを明らかにした。まずは、ソフトバンクの基地局にエヌビディアの技術を導入し通信のAI化を進める計画だ。
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