会員の木村さんはチャプターズがとりもつ同じ本を読んだ男女で感想を語り合えるマッチングサービスを使用している。 その話をしている際に相手の顔は見えないようになっている。相手の顔の画面は最初は見えていないが時間が経過するにつれて顔が見えていくという仕組み。20分のトークを終えて連絡先を交換したいかどうかが聞かれる。同じ本をとろうとした男女が出会う、そんな場面が会社のロゴのミッションロマンチック。新宿区にあるオフィスはカフェも併設されている。ここを拠点に読書イベントを開催しているが、出会いの場としても提供している。