- 出演者
- 石井亮次 奥平邦彦 野々村友紀子 丸田佳奈 石塚元章 古川枝里子 東国原英夫 山口真由 友廣南実
スタジオゲスト：放送作家・野々村友紀子、元宮崎県知事・東国原英夫、医師・丸田佳奈、信州大学特任教授・山口真由、CBC特別解説委員・石塚元章。生電話：航空旅行アナリスト・鳥海高太朗。
各地の最高気温（札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、広島、高知、福岡、静岡、宮崎）を紹介。気象予報士・古川枝里子が東京の天気と気温について解説。
気象予報士・古川枝里子が積雪深（北海道・札幌、青森・酸ケ湯、新潟・津南、群馬・藤原、岐阜・白川、鳥取・大山）、寒気の動きについて解説。100平米の屋根に10cmの積雪の場合、雪の重みは約1．5トンで屋根に力士約10人分の負荷がかかっている。
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東京・上野のアメ横商店街から中継。清水水産では例年より売り上げが伸びているという。売れ筋はマグロ。「ゴゴスマを見た」と言うと、6000円の大トロ、中トロ、お刺身サーモン、明太子、たらこ、すじこのセットを税込み1万円で先着順で31日まで販売。年末は12月31日午後8時まで営業し、元旦は1月1日午前9時から営業。元宮崎県知事・東国原英夫のスタジオコメント。（中継）東京・上野・アメ横商店街。
気象予報士・古川枝里子が12月28日〜1月5日までの天気予報について解説。
日本航空によると、きょう午前7時半ごろ、日本航空の社内外をつなぐネットワーク機器に対してサイバー攻撃を受けていてシステム障害が発生していたが、先ほどすべてのシステムが復旧したと発表。さらに日本航空は国内線、国際線ともに新規のチケット販売を中止していたが、先ほど販売を再開。顧客データの流出やウイルス感染による被害は確認されていない。
急拡大しているインフルエンザには2つ型がある。A型は毎年流行期があり、急な発熱・激しい症状・全国的に流行する。B型は2～3年に1度流行し、ジワジワ発熱・長引く症状・地域的流行。今年はAの中の「pdm09」という型が主流。いとう王子神谷内科外科クリニックでは12月の第1週と比べ感染者が突然約10倍となり異様な広がりを感じているという。pdm09型とは2009年に大流行した新型インフルエンザのウイルス。強いけん怠感・頭痛・発熱など症状が強烈に出るのが特徴。東京都では今季感染者の約9割が「pdm09」型。伊藤院長は基本的な感染対策のほかにもできることを推奨している。基本的なインフルエンザ対策は手洗い・消毒・マスク・換気。それ以外にできることは「布団に入る前にシャワーか入浴。髪や体についたウイルスが落とせる。体についたウイルスが布団に付着して家庭内で感染が広がる恐れがあるのを防ぐ。「歯周病菌を増やさない」。歯周病菌が増えると免疫力が低下するので、増やさないようにしっかり歯磨きをする。また、インフルエンザ患者急増で咳止め薬や抗生物質が不足している。伊藤院長はできる備えとして「処方箋は1種類でも薬が揃わないと出してもらえない薬局もある。近くで揃う薬局を探すために薬局の電話番号をリスト化しておくと便利。年末年始に向けて市販の解熱鎮痛剤を家庭用にしっかりと準備しておくと良いでしょう」としている、などと伝えた。
三重県桑名市で悪質なカスハラをした人の名前を市が公表するという条例案が賛成多数で可決された。10月には東京都で「カスハラ防止条例」が可決されている。名古屋でのタクシーの車内のドライブレコーダーには、暴言を吐かれたりなどしていた。大胆な対策をとったのは三重・桑名市で、カスハラを行った人の名前を公表するカスハラ防止条例案を市議会で議論されていた。条例案では、カスハラをうけた市民が桑名市に相談すると、有識者らでつくる対策委員会がカスハラを行った人に聞き取りなどの調査を行う。その上で悪質なカスハラに該当すると判断されれば、本人に警告を行い、それでも改善が見られない場合にはHPなどで氏名公表することを検討するというもの。そしてきのう開かれた議会では、条例案は賛成多数で可決された。可決された条例は来年4月から施行される予定。
きのう三重・桑名市でカスタマーハラスメント防止条例が市議会で可決された。カスハラはクレームや言動のうち、要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なもので、その手段・態様によって労働者の就業環境が害されるもの。条例案では、カスハラをうけた市民が桑名市のカスハラ対策委員に通報する。すると委員が調査して悪質な場合、行為者に警告がされる。これでも改善が見られない場合は、行為者の氏名・住所の一部・年代をHOに1ヶ月ほど公表するという条例。メリットは抑止効果、懸念は氏名がインターネットに半永久的に残るデジタルタトゥーの懸念もあるという。伊藤市長は、「市町村で取り組める対策ではぎりぎりのところだ。国において一刻も早く制定していただきたい。」と話している。東京都は、殴る・蹴る、土下座をさせる、人格を否定する、抽象的な要求をする、話を遮り高圧的に主張する、SNS等で名指しして中傷するというカスハラにあたる具体例をきのう公表した。去年5月に首都高はカスハラ対策として「切電マニュアル」を策定。30分以上同じ内容を繰り返す、要求内容が不当、威圧的な発言・口調のいずれかに該当すると、相手に理由を伝えた上で電話を切ることができる。ローソンは、6月にカスハラたいさくとして店舗従業員の名札を見直した。これまでは実名（名字）が基本だったが、今後は役職・任意のアルファベットイニシャルとなる。高島屋は、7月にカスハラ対策をHPで公開。カスハラと判断した際は、対応を打ち切り来店を断る場合があると明記している。さらに、ソフトバンクはAIで心理的負担を和らげるとして、AIが電話でのクレーマーの声を穏やかな声に変換する技術を開発。コールセンターのオペーレーターの心理的負担をやわらげる狙いとのこと。消費者庁は、商品やサービス改善のために消費者が意見を言うことが重要としている。
アメ横からお得情報。千円で何ができるか…。老舗のチョコレートたたきうりの志村商店を紹介。チョコレートたたき売りを購入すると2000円以上入っているという。ゴゴスマをみたで追加サービスがあると告知をした。先着200人限定だが年内がんばりたいと店主ははなした。
1か月予報が発表。日照時間や降水量、降雪量について説明をした。1月も12月の状態は続くなどと伝えた。
「山口ゆめ回廊」にある人気の温泉宿「天宿の杜桂月」（山口・美祢市）のペア宿泊券を1名にプレゼント。00678-00-501。1名にプレゼント。
東京・渋谷のライブ映像を背景にあすから帰省に影響かと年末寒波について伝えた。暴風雪警報が留萌地方と石狩地方に発表。全国の天気予報を伝えた。
「スロウトレイン」の番組宣伝。
「10万人に聞いたら地元のスゴいもん見つけちゃいました！！」の番組宣伝。
エンディングのあいさつ。ゴゴスマは明日が年内最後の放送。